ตัวแทนที่ไม่น่าเชื่อถือของตลาดนักท่องเที่ยว วิธีการจดจำพวกเขาและวิธีป้องกันตัวเองจากพวกเขา
ตัวแทนที่ไม่น่าเชื่อถือของตลาดนักท่องเที่ยว วิธีการจดจำพวกเขาและวิธีป้องกันตัวเองจากพวกเขา
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของความคิดเห็นสาธารณะเชิงลบเกี่ยวกับความเชื่อที่ดีของผู้เข้าร่วมในตลาดการท่องเที่ยวเป็นนโยบายที่ไม่มีความเสี่ยงอย่างไม่มีเหตุผลของผู้ประกอบการท่องเที่ยวบางส่วนเพื่อตอบสนองภาระผูกพันของพวกเขา ตัวอย่างเช่นผู้ประกอบการท่องเที่ยวบางรายที่มีข้อผูกมัดไม่ได้รับการเติมเต็มให้กับผู้ให้บริการ (โรงแรมสายการบิน ฯลฯ ) ยังคงใช้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวต่อไปโดยไม่มีโอกาสให้บริการ พบวิธีแก้ปัญหาและผู้ประกอบการท่องเที่ยวในวันนี้รับเงินจากนักท่องเที่ยวสำหรับทัวร์เช่นให้ในสามเดือนจ่ายค่าบริการรวมอยู่ในผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวสำหรับทัวร์ที่จะเกิดขึ้นเช่นในสัปดาห์สำหรับนักท่องเที่ยวคนอื่น ๆ การคำนวณของผู้ประกอบการทัวร์มีวัตถุประสงค์เพื่อความจริงที่ว่าการไหลของนักท่องเที่ยวกับเขาจะไม่หมด อย่างไรก็ตามอย่างที่เราเห็นนักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพหันไปใช้บริการของ บริษัท ทัวร์หรือตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อจัดระเบียบการท่องเที่ยวน้อยลง ผลที่ตามมาคือความจริงที่ว่าผู้ประกอบการท่องเที่ยวไม่มีเงินที่จะจ่ายสำหรับการบริการให้กับซัพพลายเออร์และเป็นผลให้การเดินทางแบ่งลงผ่านความผิดของเขา บางทีนี่อาจไม่ใช่การกระทำโดยเจตนาที่จะยึดเงินของนักท่องเที่ยว แต่การกระทำเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อความไม่ไว้วางใจของประชากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว.
แน่นอนว่ามีผู้หลอกลวงทันทีเช่นกัน องค์กรที่ถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้นเพื่อประโยชน์ในการจับเงินของนักท่องเที่ยวผ่านการหลอกลวง (การละเมิดความไว้วางใจ) การพยายามกู้เงินจากองค์กรดังกล่าวในศาลอย่างน้อยก็ไม่มีประสิทธิภาพ ที่นี่มีความจำเป็นต้องติดต่อหน่วยงานกิจการภายในทันทีเพื่อแจ้งข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการฉ้อโกง.
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนที่จะเข้าสู่ความสัมพันธ์ตามสัญญากับตัวแทนบางส่วนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือการดูความคิดเห็นเกี่ยวกับมันบนอินเทอร์เน็ต อย่าลืมว่าความคิดเห็นมักจะถูกทิ้งไว้โดยนักท่องเที่ยวที่ไม่พอใจเช่น ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการเดินทางมักจะไม่รีบร้อนที่จะครอบคลุมเหตุการณ์นี้ในสื่อ สิ่งที่สองที่ต้องทำคือเรียนศิลปะ 10 และ 10.1 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 132 «บนพื้นฐานของการท่องเที่ยวในรัสเซีย», เมื่อมีการกำหนดรายการเงื่อนไขที่สำคัญซึ่งควรแสดงไว้ในข้อตกลงเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์นักท่องเที่ยว กิจกรรมสำหรับการขายผลิตภัณฑ์นักท่องเที่ยวถูกควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแลของหน่วยงานกำกับดูแลการให้บริการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและสวัสดิการมนุษย์ซึ่งในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายให้นำ บริษัท การท่องเที่ยวไปรับผิดชอบด้านการบริหาร หน่วยงานการท่องเที่ยวที่เชื่อถือได้มักจะหลีกเลี่ยงปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแล.
นอกจากนี้ยังควรให้ความสนใจกับค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวหากต่ำกว่า บริษัท ท่องเที่ยวอื่น ๆ อย่าทำตัวเองและคิดว่าคุณได้รับส่วนลด โดยปกติแล้วราคาที่ต่ำเกินไปสำหรับบริการด้านการท่องเที่ยวเป็นวิธีการล่อลูกค้าที่ไม่สงสัย.
ตามวรรค 9 แห่งพระราชกฤษฎีการัฐบาลรัสเซีย 18.07.2007 ฉบับที่ 452 "ในการอนุมัติกฎระเบียบสำหรับการให้บริการสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยว" ตามคำขอของผู้บริโภคตัวแทนการท่องเที่ยวจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขที่สำคัญของสัญญาที่สรุประหว่างผู้ประกอบการท่องเที่ยวและตัวแทนการท่องเที่ยว บริษัท ทัวร์ ดังนั้นทันทีที่คุณรับรู้ถึงผู้ให้บริการทัวร์ที่จะให้บริการด้านการท่องเที่ยวแก่คุณคุณจะไม่จำเป็นต้องขอข้อมูลจาก บริษัท นำเที่ยวเกี่ยวกับเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความร่วมมือของผู้จัดทัวร์ หากตัวแทนของ บริษัท ท่องเที่ยวเริ่มย้ายออกจากการให้ข้อมูลดังกล่าว - นี่เป็นสิ่งที่มีอยู่แล้ว «โทรปลุก», เนื่องจากอาจไม่มีความร่วมมือระหว่าง บริษัท ท่องเที่ยวและ บริษัท ทัวร์ที่ระบุไว้ในสัญญาเช่นนี้.
ออนไลน์ด้วย «อินเตอร์เนต» บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Federal Tourism Agency ในโดเมนสาธารณะมีการลงทะเบียนของผู้ประกอบการท่องเที่ยว ผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่ไม่รวมอยู่ในการลงทะเบียนที่ระบุไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมในกิจกรรมของผู้จัดทัวร์ การไม่มีผู้ประกอบการท่องเที่ยวในการลงทะเบียนของผู้ประกอบการท่องเที่ยวเป็นเหตุผลที่ดีที่จะปฏิเสธที่จะซื้อทัวร์ นอกจากนี้ในขณะนี้มีการลงทะเบียนของตัวแทนการท่องเที่ยวที่มีส่วนร่วมในการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นโดยผู้ประกอบการท่องเที่ยว ตัวแทนการท่องเที่ยวเข้ามาโดยสมัครใจ การปรากฏตัวของตัวแทนการท่องเที่ยวที่เฉพาะเจาะจงในการลงทะเบียนของตัวแทนการท่องเที่ยว - ให้เหตุผลที่จะเชื่อว่าตัวแทนการท่องเที่ยวทำหน้าที่โดยสุจริต.
หากคุณได้ทำสัญญาไปแล้วควรใช้เวลากับการโทรหาโรงแรม / บริษัท โฮสต์ก่อนเพื่อชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าที่พัก ตัวอย่างเช่นใน LLC «สำนักงานกฎหมาย Persona Grata» นักท่องเที่ยวติดต่อกับคำอธิบายของสถานการณ์ต่อไปนี้: นักท่องเที่ยวสรุปข้อตกลงกับ บริษัท «การสะสมสันติภาพ» สำหรับการให้บริการที่พักใน Abkhazia ตั๋วถูกซื้อโดยนักท่องเที่ยวด้วยตนเอง ประมาณ 4 วันก่อนเริ่มให้บริการผู้อำนวยการ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวรายนี้หยุดการติดต่อและขาดการติดต่อกับสำนักงานอย่างต่อเนื่องแม้จะมีข้อตกลงกับนักท่องเที่ยวเพื่อหารือเกี่ยวกับการโอนย้ายจากสนามบินไปยังที่พัก นักท่องเที่ยวตื่นตระหนกกับเหตุการณ์นี้และเธอตัดสินใจโทรหา บริษัท แม่โดยตรงเพื่อลดความเป็นไปได้ในการให้บริการ ตัวแทนของ บริษัท โฮสต์อธิบายว่าการจองถูกยกเลิกสำหรับนักท่องเที่ยวนี้และเงินถูกส่งกลับไปยังบัตรของผู้อำนวยการ บริษัท ท่องเที่ยวที่ระบุ.
จากสถานการณ์นี้ผมแนะนำให้นักท่องเที่ยวในกรณีที่มีความกลัวน้อยที่สุดเกี่ยวกับ บริษัท ท่องเที่ยวใช้เวลาและชี้แจงความเป็นไปได้ในการให้บริการโดยตรงจากผู้ให้บริการ ดังนั้นคุณสามารถลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่สุจริตของผู้เข้าร่วมในตลาดการท่องเที่ยว.
Vadim Pogorelov,
ทนายความกรมเคลม
สำนักงานกฎหมาย Persona Grata LLC
ภาพถ่าย