สัมภาษณ์กับมัคคุเทศก์ส่วนตัวจากมิวนิค
ฉันให้ความสนใจกับการใช้ชีวิตของผู้คนและสิ่งที่ผู้คนที่ย้ายไปอาศัยอยู่ในประเทศอื่นทำ และโดยเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเนื่องจากหัวข้อนี้เป็นงานอดิเรกในทันทีของฉัน จากนั้นเหตุการณ์ก็ให้โอกาสได้พูดคุยกับ Alexei Usik ไกด์ที่พูดภาษารัสเซียแต่ละคนในมิวนิคและบาวาเรียและสัมภาษณ์เขา เว็บไซต์ของเขาคือ www.vash-gid-v-bavarii.ru.
หลังจากนั้นฉันคิดว่างานดังกล่าวเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับนักเขียนบล็อกท่องเที่ยวบางคนที่รู้จักประเทศเมืองและขนบธรรมเนียมของผู้อยู่อาศัยในพื้นที่.
Alexey Usik
อเล็กซ์คุณสิ้นสุดที่เยอรมนีได้อย่างไร?
ในปี 2000 ครอบครัวของภรรยาของฉันได้รับการเรียกร้องให้มีถิ่นที่อยู่ถาวรในประเทศเยอรมนี คำถามที่เกิดขึ้น: ที่จะย้ายหรือไม่ ... หลังจากชั่งน้ำหนักทุกอย่าง «หลัง», เหล่านั้น มาตรฐานการครองชีพและความมั่นคงและ «ต่อต้าน», เหล่านั้น การศึกษาระดับอุดมศึกษาของรัสเซียที่ไม่มีเหตุสมควรในเยอรมนีและโอกาสที่จะสูงขึ้น «ตั้งแต่เริ่มต้น», อย่างไรก็ตามเพื่อช่วยครอบครัวมันก็ตัดสินใจที่จะย้าย.
คุณทำงานอะไรก่อนที่จะมาเป็นไกด์รายบุคคล?
เมื่อมาถึงเราอยู่ในที่ที่ร่ำรวยที่สุดและในความคิดของฉันดินแดนที่เจริญรุ่งเรืองที่สุดในเยอรมนี - บาวาเรีย ไม่กี่เดือนต่อมาหลังจากที่ได้รับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดฉันเริ่มทำงานในร้านขายดอกไม้จากนั้นฉันเรียนรู้ที่จะเป็นคนขับรถบรรทุกและได้งานที่ บริษัท แห่งหนึ่งที่ส่งของชำไปยังบ้านพักคนชราโรงพยาบาลและโรงแรม.
อย่างคุณ «การจัดการเพื่อ» กลายเป็นคู่มือส่วนตัว?
ฉันส่งอาหารไปยังโรงแรมฉันเริ่มพบนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซียจากรัสเซียและประเทศของอดีตสหภาพโซเวียตที่กำลังศึกษาแผนที่เมืองและพยายามหาทัศนศึกษารอบเมืองและปราสาทในบาวาเรียบนอินเทอร์เน็ต (เกือบทุกโรงแรมมีมุมที่มีคอมพิวเตอร์และเข้าถึง อินเทอร์เน็ต) พวกเขาพยายามค้นหาสถานที่และวิธีการสั่งซื้อรถรับส่งหรือไปเที่ยวปราสาท Neuschwanstein เป็นต้น เป็นต้น ในช่วงเทศกาลเบียร์ - Oktoberfest ผู้คนของเรากำลังมองหาบัตรกำนัลเพื่อเข้าไปในเต็นท์อย่างเมามัน.
จากนั้นที่ทำงานฉันเริ่มไปสนามบินมิวนิคซึ่งอยู่ห่างจากเมือง 40 กม. ซึ่งฉันดูรูปผู้คนที่บินจากรัสเซีย (ยูเครนคาซัคสถาน ฯลฯ ) ไปมิวนิคพร้อมกับถ่ายโอนไปยังสกีรีสอร์ทออสเตรียเพิ่มเติม จ้างคนขับแท็กซี่ (ผู้สื่อสารกับผู้โดยสารด้วยท่าทางและภาษาอังกฤษที่แตก) และจองรถรับส่งไปยัง Solden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühelและรีสอร์ทอื่น ๆ.
โดยทั่วไปแล้วฉันดูทุกอย่างและค่อยๆถามคำถามที่เกิดขึ้นและพัฒนาในตัวฉัน: «แต่จะไม่ง่ายสำหรับคนของเราถ้ามีคนที่สามารถทัวร์มิวนิกกับพวกเขาเป็นภาษารัสเซียในรัสเซีย? พาพวกเขาไปล็อค? พักผ่อนในทะเลสาบบาวาเรียหรือไม่? มีบริการรับส่งในเยอรมนีและสกีรีสอร์ตในออสเตรีย นอกจากนี้ฉันชอบทำงานกับผู้คนเสมอ ...».
เป็นเรื่องยากไหมที่คุณจะฝึกใหม่เพราะคนขับรถบรรทุกและมัคคุเทศก์เป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง?
ฉันนั่งลงกับตำราเรียนขุดหนังสือหลายสิบเล่มและสิ่งพิมพ์ประวัติศาสตร์ เกือบทุกวันหยุดสุดสัปดาห์เขาใช้เวลาหลายเมืองเดียวกันและทัศนศึกษากับไกด์ชาวเยอรมัน (ทั้งนักท่องเที่ยวและรายบุคคล) ผ่านการสอบเพื่อรับสิทธิในการเข้าร่วมกิจกรรมประเภทนี้และเพื่อการขนส่งประชาชน กรงเล็บในฐานะผู้ประกอบการเอกชน; ฉันเดินทางค้นหาและสร้างเส้นทางเฉพาะสำหรับลูกค้าในอนาคตของฉันที่จะเป็นที่สนใจของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย รถที่ยืมไป ฯลฯ.
ฉันสามารถพูดได้ว่าใช้เวลาเกือบ 2 ปีกว่าจะได้รับรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้ไม่ต้องพูดถึงต้นทุนทางการเงินและสถานการณ์ที่ตึงเครียด.
ฉันอยากรู้เสมอว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างไกด์นำเที่ยวรายบุคคลกับ บริษัท นำเที่ยวขนาดใหญ่?
หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการคุ้มกันและการทัศนศึกษาแบบเดี่ยว ๆ «มาก» - เป็นแบบพิเศษ นั่นคือคนที่เข้าใจและรู้สึกว่าทุกอย่างทำเพื่อเขาเท่านั้นและดำเนินการจากความสนใจและความปรารถนาของเขาเท่านั้น.
ไม่ว่าในกรณีใดฉันจะดูหมิ่นข้อดีของการทัศนศึกษาแบบกลุ่มใหญ่ที่เสนอโดย บริษัท ขนาดใหญ่ ช่องราคานี้ควรถูกครอบครอง แต่ตัวแทนการท่องเที่ยวรายใหญ่เดียวกันถ้าลูกค้าสั่งซื้อเอง «รายบุคคล», พวกเขากำลังติดต่อฉันเพื่อรับช่วงคนเหล่านี้และจัดการทัวร์ส่วนตัวกับพวกเขาเพราะ พวกเขาไม่สามารถจัดระเบียบวิธีนี้สำหรับลูกค้าของพวกเขา.
Alexei สิ่งที่สนใจนักท่องเที่ยวที่พูดภาษารัสเซียในบาวาเรียในขณะนี้?
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จากรัสเซียและประเทศในอดีตสหภาพที่มามิวนิกไม่ทราบว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นคืออะไร ไม่มีแผนชัดเจน สิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาคือการรวบรวมข้อมูลภาพให้มากที่สุดโดยเฉพาะเกี่ยวกับเมืองและบาวาเรียโดยรวม นี่ถ้าฉันอาจจะพูดอย่างนั้นการท่องเที่ยวที่ไม่ได้มุ่งเน้น แน่นอนสำหรับลูกค้าเช่นนี้ฉันขอเสนอการทัศนศึกษาและสถานที่น่าดึงดูดเหล่านั้นอย่างแน่นอน «ด้วยหู» ที่คนธรรมดาคือเช่น ทัวร์เดินเล่นและรถยนต์ในเมืองพร้อมเยี่ยมชมสถานที่ที่เป็นสัญลักษณ์และน่าสนใจรวมถึงปราสาท Neuschwanstein ปราสาท Linderhof พระราชวัง Herrenkimsee และอื่น ๆ ปราสาทและพระราชวังที่น่าสนใจไม่น้อย.
หากผู้คนตั้งใจที่จะดูหรือเยี่ยมชมบางสิ่งบางอย่างแสดงว่าแต่ละโปรแกรมกำลังเตรียมหรือปรับแต่งเฉพาะสำหรับพวกเขาโดยคำนึงถึงความปรารถนาและความสามารถของลูกค้า สามารถเยี่ยมชมนิทรรศการคลินิกกิจกรรมกีฬาคอนเสิร์ตเทศกาล Oktoberfest การแข่งขันเลโก้แลนด์ ฯลฯ ด้วยการเติมเวลาว่างแบบขนานพร้อมการทัศนศึกษา.
ใครคือลูกค้าของคุณเป็นหลัก?
คนของเราหลังจากการล่มสลายของสิ่งที่เรียกว่า «ม่านเหล็ก» เริ่มเดินทางไปทั่วโลกอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น หากก่อนหน้านี้ใน 90s ทุกคนไม่สามารถจ่ายได้ตอนนี้เกือบทุกคนสามารถเยี่ยมชมโดยเฉพาะในประเทศเยอรมนีและประเทศอื่น ๆ.
อีกสิ่งหนึ่งที่ทุกคนไม่สามารถจ้างไกด์นำเที่ยวแต่ละคนได้เช่น บริการของฉันมีราคาแพงกว่าถ้ามีคน (หรือครอบครัว) จองทัศนศึกษาทั่วไปที่ตัวแทนการท่องเที่ยว นั่นคือความแตกต่างทั้งหมด - หรือถูกกว่า แต่บนรถบัสสาธารณะไปยังสถานที่ท่องเที่ยวจำนวนมาก, «นกหวีด» ขึ้นรถบัส ฯลฯ หรือในทางกลับกันโปรแกรมทัศนศึกษานั้นออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ในกรณีนี้คุณไปทัวร์ตามนัดล่วงหน้ากับฉันในเวลาที่คุณต้องการและกลับไปที่โรงแรมตามเวลาที่กำหนด.
วันนี้ด้วยข้อยกเว้นที่หายากลูกค้าของฉันคือผู้ประกอบการเอกชนนักธุรกิจเจ้าหน้าที่ บริษัท ส่งพนักงานธุรกิจของพวกเขาไปมิวนิคและอื่น ๆ สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการเล่นสกี พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน - ความรักของภูเขา.
คุณบอกว่าบริการของคุณมีราคาแพงกว่าและค่าบริการของคุณคืออะไรหากไม่เป็นความลับ?
ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับความต้องการของบุคคลครอบครัวหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง หากสิ่งเหล่านี้เป็นทัศนศึกษาในมิวนิกเทมเพลตโดยประมาณของพวกเขา (ซึ่งสามารถพูดคุยได้) รวมถึงค่าใช้จ่ายนั้นสามารถพบได้บนเว็บไซต์ของฉัน www.vash-gid-v-bavarii.ru ในส่วน «มิวนิค». หากนี่เป็นการเดินทางไปยังบาวาเรียให้ไปที่หัวข้อ «บาวาเรีย». ในการคำนวณค่าใช้จ่ายในการโอนส่วนที่ตั้งใจไว้ «บริการรถรับส่ง» + ตอนนี้ฉันได้สร้างเครื่องคิดเลขการโอนที่สะดวกยิ่งขึ้นในเมนูแนวตั้งที่เหมาะสม.
สำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงแต่ละแผนของเขาของการทัศนศึกษาการเดินทางเหตุการณ์สามารถวาดขึ้นและค่าใช้จ่ายในกรณีเหล่านี้จะผันผวนทั้งขึ้นและลง แต่ในเวลาเดียวกันฉันเตือนคุณว่าอาจไม่มีการทัศนศึกษาแบบเดี่ยว ๆ ในราคาทัวร์กลุ่มและผู้คนควรเข้าใจสิ่งนี้อย่างชัดเจน.
ลูกค้าของคุณมีความต้องการแปลก ๆ ไหม?
คนต่างมีความคิดของตัวเองเฉพาะกับพวกเขาเกี่ยวกับความแปลกประหลาดหรือเกี่ยวกับความผิดปกติของความปรารถนา สิ่งที่เป็นธรรมชาติสำหรับบางคนไม่จำเป็นต้องเป็นบรรทัดฐานสำหรับคนอื่น ที่นี่ค่อนข้างเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความได้เปรียบ ตัวอย่างเช่นฉันมีลูกค้าที่สั่งโอนจากมิวนิกไปที่คลินิกของนูเรมเบิร์กขอให้ฉันรอให้พวกเขาไปรับการตรวจหรือตรวจร่างกายและพาพวกเขากลับไปมิวนิคหลังจากรับหมอเพราะ พวกเขาไม่ต้องการเรียกรถแท็กซี่และขับรถกลับโดยไม่มีใคร และทุก ๆ ชั่วโมงของการรอลูกค้าก็ควรสังเกตว่ามีค่าเงิน เหล่านั้น ผู้คนคิดว่า: การสั่งซื้อและการโอนแท็กซี่จากมิวนิกไปยังค่าใช้จ่ายของนูเรมเบิร์กเช่น 230 ยูโร ในทางกลับกันจำนวนเดียวกัน หากลูกค้าสั่งซื้อการโอนเงินจากฉันเขาไม่จำเป็นต้องจ่าย 100% ของค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อรถแท็กซี่ในทิศทางตรงกันข้าม เขาจ่าย 50% สำหรับการเดินทางกลับของฉัน + ตามระยะเวลาที่ฉันจะรอเขา นั่นคือในท้ายที่สุดในทั้งสองกรณีจำนวนเงินอยู่ที่ประมาณเดียวกัน (แต่เขาไม่จำเป็นต้องเรียกแท็กซี่และยังคงเงียบตลอดทางเพราะคนขับจะเป็นชาวเยอรมันหรือชาวอาหรับ) และในบางกรณีฉันได้รับการถ่ายโอน แม้จะถูกกว่าเล็กน้อย.
ตัวอย่างเช่นฉันไม่พิจารณาความแปลกนี้อีกต่อไป.
พวกเขากล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวรัสเซียนั้นมีพฤติกรรมแย่กว่าใครในต่างประเทศ คุณเคยใช้ความช่วยเหลือจากตำรวจหรือไม่?
เราต้องให้เครดิตกับคนของเราจนถึงขณะนี้ยังไม่มีใครพยายามท้าทายหรือ «ชกล้มลง» การเตรียมการเกี่ยวกับเส้นทางและการชำระเงินสำหรับบริการที่มาถึงในระหว่างการติดต่อก่อนการเดินทางและการสนทนาทางโทรศัพท์ ฉันไม่รู้ว่าสิ่งนี้มีสาเหตุมาจากความสมบูรณ์หรือความกลัวซึ่งในกรณีนี้จะไม่ได้รับวีซ่าเชงเก้นในครั้งต่อไปอย่างไรก็ตามคนของเราจะทนต่อเงื่อนไขของสัญญาเบื้องต้นได้เสมอ.